Dr.つるかめキッチンは、専門医と管理栄養士が監修した制限食を冷凍で届ける宅配食サービスです。ヤマト運輸のクール冷凍便で、一部の離島を除く全国へ届けています。
「冷凍のお弁当が、どうやって届くのか知りたいです。」 「親の家に送りたいけれど、留守のときはどうなるのか心配です。」
そんな悩みを解決します。
この記事は次のことに役立てます。
- 送料・配送エリア・届くまでの日数がわかります
- お届け日と時間帯の指定方法がわかります
- 留守で受け取れないときの注意点がわかります
- 届いた後の保存方法がわかります
結論としては、
直接受け取れる日時を指定するのが大切ですね♪
・定期コースは送料無料、都度購入は全国一律770円(税込)（2026年9月時点）です ・初回は注文完了から最短3〜4日後に届き、時間帯は6つから選べます ・宅配ボックスは使えないため、直接受け取れる日時を指定しましょう ・受け取れない状態が7日間続くと、商品代金の100％を請求される場合があります
この記事を読んで、Dr.つるかめキッチンの受け取り準備にお役立てください。
【この記事の要約】 Dr.つるかめキッチンはヤマト運輸のクール冷凍便で届き、定期コースは送料無料・都度購入は770円(税込)です（2026年9月時点）。注文の手順はDr.つるかめキッチンの注文方法で解説しています。 結論としては、直接受け取れる日時を指定すること・定期便の変更はお届け予定日の6日前までに連絡すること・届いたらすぐ冷凍庫へ入れることの3点が受け取りのポイントです。
Dr.つるかめキッチン公式サイトは、こちら↓から確認できます。
Dr.つるかめキッチンの配送業者と送料
Dr.つるかめキッチンの配送の基本をまとめます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 配送業者 | ヤマト運輸（クール冷凍便） |
| 配送エリア | 全国（一部の離島を除く） |
| 送料（定期コース） | 無料 |
| 送料（都度購入） | 全国一律770円(税込) |
| 届け方 | 選んだ食数を1回にまとめて届ける |
※表の料金は執筆時点のものです。最新の料金は公式サイトでご確認ください。
北海道や沖縄でも、都度購入の送料は同じ770円(税込)です。
都度購入で月に2回注文すると、送料は770円×2回＝1,540円(税込)になります。
定期コースなら送料は0円なので、1ヵ月で1,540円の差がつきます。
定期コースなら送料を気にせず続けられますね♪
離島や一部の地域では、代金引換が使えない場合があります。
配送できるか心配な方は、カスタマーセンター（0120-666-637・平日9時〜17時）へ問い合わせてください。
料金と支払い方法は、具体的に別記事で紹介していますのでお役立てください。
次は注文から届くまでの日数を紹介します。
注文から届くまでの日数と日時指定
届くまでの日数と、お届け日・時間帯の指定方法について解説します。
- 届くまでの日数の目安
- お届け日と時間帯の指定方法
届くまでの日数の目安
公式サイトでは、届くまでの日数が次のように案内されています。
| 案内している場所 | 届くまでの目安 |
|---|---|
| 注文の入力フォーム（初回） | 注文完了から最短3〜4日後 |
| よくあるご質問 | 注文から7日前後 |
| 特定商取引法に基づく表記 | 注文後、約1週間前後 |
入力フォームでは最短3〜4日後の日を選べますが、1週間ほど先を目安にしておくと安心です。
注文が集中する時期や地域によっては、届くのが遅れる場合があります。
注文した当日のお届けはできません。
1週間ほど先を目安に注文すると安心ですね。
お届け日と時間帯の指定方法
お届け日と時間帯は、注文の入力フォームで指定します。
お届け日はプルダウンから選び、時間帯は6つの中から選べます。
時間帯指定の選択肢はこちら↓です。
出典：Dr.つるかめキッチン https://tsurukame-kitchen.com/ ※画像は執筆時のものです。最新版と異なる場合があります。
「指定なし」のほか、午前中から19:00-21:00までの5つの時間帯があります。
一部の地域では、時間帯の希望に添えない場合もあるので注意しましょう。
2回目以降は、設定したお届け周期（1週間・2週間・3週間・1ヵ月ごと）で自動的に届きます。
親御さんが家にいる時間帯を選ぶのがコツですね♪
注文の入力手順は、具体的に別記事で紹介していますのでお役立てください。
次は受け取り方を紹介します。
受け取り方と宅配ボックスが使えない理由
Dr.つるかめキッチンのお弁当は、冷凍のまま配達員から直接受け取ります。
宅配ボックスへの配達はできません。
公式サイトでは、食品のため衛生上の理由で宅配ボックスは使えないと案内されています。
受け取るまでに日数がたつと、品質を損なうおそれもあります。
届く日時に家にいられない場合は、注文時にお届け日と時間帯を指定しておきましょう。
自宅以外に、職場などを届け先に指定することもできます。
職場で受け取れるのは共働きの方に便利ですね♪
職場で受け取る場合は、持ち帰るまで冷凍しておける場所があるか確認しておきましょう。
次は留守で受け取れないときの注意点を紹介します。
留守で受け取れないときの注意点
Dr.つるかめキッチンを利用するうえで、とくに知っておきたいのが留守のときの扱いです。
公式サイトの利用規約には、次の2つの場合の取り決めがあります。
- 留守で受け取れない状態が7日間続いた場合
- 受け取りを断った場合
上記の場合、次の費用を違約金として請求される場合があります。
- 商品代金の100％
- 再配送料・返送料
- ほかに実際にかかった費用
※出典：Dr.つるかめキッチン「利用規約」第11条・第12条
留守や受け取り拒否など、お客様の都合による場合は代金の返金もありません。
お届け日時を指定しておけば心配いりませんね。
留守を防ぐためのポイントをまとめます。
- 家にいる日と時間帯を、お届け日時に指定する
- 定期便の予定が合わない回は、お届け予定日の6日前までに日程を変える
- 長く家をあける時は、スキップや一時休止を使う
- 受け取れなかった時は、早めにカスタマーセンターへ相談する
スキップ・一時休止の手続きは、具体的に別記事で紹介しています。
次は届いた後の保存方法を紹介します。
届いた後の保存方法と冷凍庫の準備
お弁当が届いたら、すぐに冷凍庫へ入れてください。
公式サイトでも、注文の時点で冷凍庫のスペースを空けておくことがすすめられています。
保存に関する目安をまとめます。
| 項目 | 目安 |
|---|---|
| 賞味期限 | お届け後、冷凍保存で3〜6ヵ月 |
| お弁当1つの大きさ | 165mm×180mm×30mm |
| 冷蔵庫に移した場合 | 24時間以内に食べる |
| 温め時間（冷凍から） | 600Wで3分・500Wで3分半 |
7食を重ねると、高さは30mm×7個＝約21cmになります。
14食なら、2列に並べて高さ約21cmのスペースが必要です。
7食で高さ約21cmと覚えておくと便利ですね。
温める時は、表面フィルムの左下端を点線まで開けてから電子レンジに入れます。
加熱が足りない場合は、30秒ずつ追加で温めてください。
次は親御さんの家へ届ける場合のポイントを紹介します。
親御さんの家へ届ける場合のポイント
Dr.つるかめキッチンは、支払う方とお届け先を別々に指定できます。
離れて暮らす親御さんの家へ届ける場合は、次の点を確認しておきましょう。
- 親御さんが家にいる曜日と時間帯を聞いておく
- 冷凍庫にお弁当が入るスペースがあるか確認する
- 届いたらすぐ冷凍庫へ入れるよう伝えておく
- 支払い方法は、後払い（振込用紙）か支払う方名義のクレジットカードを選ぶ
届く日を親御さんと共有しておくと安心ですね。
親御さんの家へ届ける活用法は、具体的に別記事で紹介していますのでお役立てください。
・全国（一部の離島を除く）へクール冷凍便で届きます ・定期コースは通常価格より28％OFF＋送料無料です ・時間帯は午前中から19:00-21:00まで選べます
Dr.つるかめキッチン公式サイトはこちら↓から確認できますのでお役立てください。
定期便のお届け日変更と届かないときの連絡先
定期便のお届け日を変えたい時と、商品が届かない時の対応を解説します。
- 定期便のお届け日を変更する方法
- 商品が届かないときの連絡先
定期便のお届け日を変更する方法
定期コースのお届け日を変えたい場合は、お届け予定日の6日前までに連絡します。
連絡は、電話（0120-666-637・平日9時〜17時）またはマイページの「定期便の変更に関するお問い合わせ」からできます。
予定が決まったら、締め切りに間に合うよう早めに連絡しましょう。
お届け頻度（周期）は、マイページからいつでも変更できます。
お届け予定日の6日前までに連絡すれば安心ですね♪
商品が届かないときの連絡先
お届け日に商品が届かない場合は、Dr.つるかめキッチンのカスタマーセンターへ連絡します。
スムーズに確認してもらうため、次の3つを手元に用意しておきましょう。
- 注文番号
- 名前
- 登録した電話番号
連絡先は、電話（0120-666-637・平日9時〜17時）またはお問い合わせフォームです。
土日・祝日は電話がつながらないため、お問い合わせフォームを使うと便利です。
注文番号を控えておくとすぐ確認できますね。
届いた商品が開けた時点で壊れていた場合は、同じ連絡先へ伝えると良品と交換してもらえます。
次はよくある質問を紹介します。
Dr.つるかめキッチンの配送に関するよくある質問
注文した当日や翌日に届けてもらえますか？
いいえ、当日のお届けはできません。
初回は注文完了から最短3〜4日後で、公式のよくあるご質問では7日前後が目安です。
食べたい日から逆算して早めに注文したいですね。
北海道や沖縄にも届きますか？
はい、一部の離島を除き全国に届きます。
都度購入の送料は全国一律770円(税込)で、定期コースは無料です。
北海道や沖縄でも送料が同じなのはうれしいですね♪
宅配ボックスに入れてもらえますか？
いいえ、食品のため衛生上の理由で宅配ボックスへの配達はできません。
直接受け取れる日時を指定してください。
家にいる日時を指定しておけば安心ですね。
何食ずつ届きますか？
選んだ7食・14食・21食が、1回にまとめて冷凍で届きます。
定期コースは、設定した周期ごとに届きます。
食数は冷凍庫の空きに合わせて選ぶと良いですね。
届いたお弁当はどれくらい日持ちしますか？
お届け後、冷凍保存で3〜6ヵ月です。
冷蔵庫に移した場合は、24時間以内に食べてください。
冷凍なら3ヵ月以上もつのでストックに便利ですね♪
【まとめ】Dr.つるかめキッチンの配送・受け取り方法を徹底解説！届く日数・送料・不在時の注意点
これまでの内容のまとめです。
・ヤマト運輸のクール冷凍便で、一部の離島を除く全国へ届きます ・送料は定期コースが無料、都度購入が全国一律770円(税込)です（2026年9月時点） ・初回は注文完了から最短3〜4日後に届き、時間帯は6つから選べます ・宅配ボックスは使えず、受け取れない状態が7日間続くと商品代金の100％を請求される場合があります ・届いたらすぐ冷凍庫へ入れ、冷凍保存で3〜6ヵ月以内に食べます
以上がDr.つるかめキッチンの配送・受け取り方法でした。
・専門医と管理栄養士がダブルで監修した制限食です ・定期コースは通常価格より28％OFF＋送料無料です ・LINE友だち追加で初回500円OFFクーポンがもらえます
Dr.つるかめキッチン公式サイトはこちら↓から確認できますのでお役立てください。
この記事が皆様のお役に立てるように、これからも投稿をすすめていきます。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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