Dr.つるかめキッチンは、専門医と管理栄養士が監修した制限食を冷凍で届ける宅配食サービスです。
定期コースを利用中の方が、解約や休止の方法がわからず困ることがあります。
「Dr.つるかめキッチンをやめたいけど、どこから手続きすればいいの？」
「締め切りに間に合わず、次の分が届いてしまわないか心配…」
そんな悩みを解決します。
この記事は次のことに役立てます。
- 解約・一時休止・スキップ・退会の違いがわかります。
- 電話またはマイページでの解約手順がわかります。
- 解約の締め切りと注意点を確認できます。
結論としては、
やめ方は電話とマイページの2つから選べますよ♪
・解約は電話（0120-666-637）またはマイページから手続きできます。 ・解約の締め切りはお届け予定日の6日前までです。 ・しばらく休みたいだけなら、一時休止やスキップも選べます。
この記事を読んで、Dr.つるかめキッチンの手続きをスムーズに進めるためにお役立てください。
【この記事の要約】 Dr.つるかめキッチンの解約は、電話（0120-666-637）またはマイページの問い合わせフォームから手続きできます。サービス全体の仕組みはDr.つるかめキッチンの完全ガイドでご確認ください。 結論としては、締め切りはお届け予定日の6日前まで・手続きは電話とマイページの2種類・定期コースに回数の縛りはない、の3点が押さえておくべきポイントです。
解約・一時休止・スキップ・退会の違い
Dr.つるかめキッチンの定期コースには、「解約」「一時休止」「スキップ」「退会」の4つの手続きがあります。
違いを先に知っておくと、自分に合った手続きを迷わず選べます。
| 手続き | 内容 |
|---|---|
| 解約 | 定期コースの注文を終了します（マイページ・住所録などの会員情報は残ります） |
| 一時休止 | 定期コースのお届けを一時的に止めます（会員情報は残ります） |
| スキップ | 1回分のお届けだけを飛ばします（会員情報は残ります） |
| 退会 | 会員情報をすべて削除します |
やめる前に休止やスキップも選べるんですね♪
「旅行や入院でしばらく受け取れない」と悩んでいる方は、一時休止やスキップで十分です。
「もう利用しない」と決めた方は、解約を選んでください。退会すると会員情報がすべて削除されるため、再び利用するときは登録からやり直しになります。
退会しなくても定期コースだけやめられますよ♪
次は、解約の具体的な方法を紹介します。
Dr.つるかめキッチンの解約方法は2つ
Dr.つるかめキッチンの解約方法は、以下の2つです。
- 電話で解約する方法
- マイページから解約する方法
締め切り間際の方は電話、日中に電話をかけにくい方はマイページが向いています。
電話で解約する方法
お客様センターの情報はこちら↓です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-666-637（フリーダイヤル） |
| 受付時間 | 平日9:00〜17:00 |
電話での解約手順は以下のとおりです。
1. 注文番号・登録した名前・電話番号を手元に用意する
電話をかける前に用意しておくと、本人確認がスムーズに進みます。
2. お客様センター（0120-666-637）に電話する
受付時間は平日9:00〜17:00です。土日・祝日は受け付けていないため注意してください。
3. 「定期コースを解約したい」と伝える
以降はオペレーターの案内に従って手続きを進めてください。
注文番号を用意しておくと話が早いですね♪
マイページから解約する方法
マイページから解約する手順はこちら↓です。
1. マイアカウントのログインページを開く
Dr.つるかめキッチンのログインページはこちら↓から開けます。
2. メールアドレスとパスワードを入力してログインする
登録しているメールアドレスとパスワードを入力し、【ログイン】を選択します。
出典：Dr.つるかめキッチン https://tsurukame-kitchen.com/ ※画像は執筆時のものです。最新版と異なる場合があります。
ログインの手順は、具体的に別記事で紹介していますのでお役立てください。
3. 【定期便の変更に関するお問い合わせ】を選択する
マイページのご利用メニューにある【定期便の変更に関するお問い合わせ】を選択します。
出典：Dr.つるかめキッチン https://tsurukame-kitchen.com/
4. 「定期コースの解約」と入力して送信する
お問い合わせ内容の欄に「定期コースの解約」と入力して送信します。
送信は「解約の申請」にあたり、送信してすぐに解約が完了するわけではありません。スタッフが内容を確認したうえで手続きを進めます。
送信後はスタッフの確認を待つ流れなんですね
同じフォームから、一時休止・スキップ・退会の申請もできます。目的に合わせた内容を入力してください。
次は、解約の締め切りと注意点を紹介します。
解約の締め切りと注意点
解約する前に、以下の3点を確認してください。
- 締め切りはお届け予定日の6日前まで
- 定期コースに回数の縛りはない
- 返品・交換は原則できない
締め切りはお届け予定日の6日前まで
解約の締め切りは、お届け予定日の6日前までです。
締め切りを過ぎた場合、次回のお届け分は発送され、翌回から解約になります。
次のお届け予定日を先に確かめておきましょう♪
定期コースに回数の縛りはない
Dr.つるかめキッチンの定期コースには、回数の縛りがありません。初回が届いたあとに解約することもできます。
定期コースの割引や特典の内容は、具体的に別記事で紹介していますのでお役立てください。
返品・交換は原則できない
Dr.つるかめキッチンの商品は食品のため、お客様都合による返品・交換は原則として受け付けていません。
商品を開けたときに破損などがあった場合は、お客様センター（0120-666-637）へ連絡すると対応してもらえます。
破損のときは連絡すれば対応してもらえますよ
留守で受け取れない状態が続くと、違約金を請求される場合があります。長く家をあけるときの注意点は、別記事で紹介していますのでお役立てください。
解約する前に料金やコースを見直したい方は、以下の記事にお役立てください。
次は、解約に関するよくある質問を紹介します。
Dr.つるかめキッチンの解約に関するよくある質問
以下の6点についてお答えします。
- 何回目から解約できますか？
- ログインできない場合も解約できますか？
- マイページから送信すればすぐに解約できますか？
- スキップだけしたい場合はどうしますか？
- 解約後に再び注文できますか？
- Amazonで買った場合も解約が必要ですか？
何回目から解約できますか？
定期コースに回数の縛りはないため、初回のお届けのあとでも解約できます。お届け予定日の6日前までに手続きしてください。
回数の縛りがないので気軽に始められますね♪
ログインできない場合も解約できますか？
ログインできない場合も、電話（0120-666-637・平日9:00〜17:00）で解約を申し込めます。ログインできない原因と対処法は、別記事で紹介していますのでお役立てください。
》Dr.つるかめキッチンでログインできないときの対処法を見る
ログインできなくても電話で手続きできますよ♪
マイページから送信すればすぐに解約できますか？
マイページからの送信は「解約の申請」にあたり、スタッフが内容を確認したうえで手続きを進めます。締め切り間際の方は、電話での連絡が確実です。
急いでいるときは電話のほうが確実ですよ♪
スキップだけしたい場合はどうしますか？
1回分だけ受け取りを飛ばしたい場合も、マイページの【定期便の変更に関するお問い合わせ】から申請できます。電話（0120-666-637）でも相談できます。
1回だけ飛ばしたいときも相談できますね♪
解約後に再び注文できますか？
解約だけなら住所録などの会員情報が残るため、登録をやり直さずに注文できます。注文の手順は、別記事で紹介していますのでお役立てください。
退会しなければ登録のやり直しは不要ですね♪
Amazonで買った場合も解約が必要ですか？
Amazonでの購入は1回ごとの購入で定期購入ではないため、解約の手続きはありません。Amazonでの買い方は、別記事で紹介していますのでお役立てください。
Amazonなら解約の手続きを気にせず買えますね
【まとめ】Dr.つるかめキッチンの解約方法！電話・マイページの手順と休止・スキップの違い
これまでの内容のまとめです。
- 解約は電話（0120-666-637・平日9:00〜17:00）またはマイページの問い合わせフォームで手続きできます。
- 解約の締め切りはお届け予定日の6日前までです。過ぎると次回分は発送されます。
- マイページからの解約は申請にあたり、スタッフの確認後に手続きが進みます。
- 定期コースに回数の縛りはなく、初回のあとでも解約できます。
- しばらく休みたいだけなら、一時休止やスキップも選べます。
以上が、Dr.つるかめキッチンの解約方法と休止・スキップの違いでした。
Dr.つるかめキッチンの実際の口コミや、他社サービスとの違いを確認したい方は、以下の記事にお役立てください。
・解約は電話またはマイページで手続き可能 ・締め切りはお届け予定日の6日前まで ・定期コースに回数の縛りなし
Dr.つるかめキッチン公式サイトはこちら↓から確認できますのでお役立てください。
この記事が皆様のお役に立てるように、これからも投稿をすすめていきます。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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