Dr.つるかめキッチンは、専門医と管理栄養士が監修した制限食を冷凍で届ける宅配食サービスです。
定期コースを利用中の方が、解約や休止の方法がわからず困ることがあります。
「Dr.つるかめキッチンをやめたいけど、どこから手続きすればいいの？」
そんな悩みを解決します。
この記事は次のことに役立てます。
- 解約・一時休止・退会の意味の違いがわかります。
- 電話またはマイページでの解約手順がわかります。
- 解約の締め切りと注意点を確認できます。
結論としては、
解約の手続きは電話かマイページでOKですよ♪
・解約は電話（0120-666-637）またはマイページから手続きできます。 ・解約の締め切りはお届け予定日の6日前までです。 ・退会しなくても、定期コースだけ終了できます。
この記事を読んで、Dr.つるかめキッチンをスムーズにやめる手続きのお役に立てください。
【この記事の要約】 Dr.つるかめキッチンの解約は、電話（0120-666-637）またはマイページの問い合わせフォームから手続きできます。サービスの詳細はDr.つるかめキッチンの完全ガイドでご確認ください。 結論としては、解約の締め切りはお届け予定日の6日前まで・手続き方法は電話とマイページの2種類・退会しなくても定期コースだけやめられる、の3点が押さえておくべきポイントです。
Dr.つるかめキッチンの解約・一時休止・退会の違い
Dr.つるかめキッチンでは、「解約」「一時休止」「退会」の3つの手続きがあります。
意味の違いを正しく把握すると、手続きで迷わずに進められます。
| 手続き | 内容 | 会員情報 |
|---|---|---|
| 解約 | 定期コースの注文を終了すること | マイページ・住所録などが残ります |
| 一時休止 | 定期コースのお届けを一時的に止めること | マイページ・住所録などが残ります |
| 退会 | 会員情報を完全に削除すること | すべて削除されます |
違いをおさえると迷わず手続きできますね♪
「今は受け取れないだけ」という方は、一時休止がおすすめです。再開したくなったときに、住所などを再入力する手間がかかりません。
「もうやめたい」と感じているだけなら、解約で十分です。退会すると会員情報がすべて削除されるため、再度利用したい場合は登録からやり直しになります。
退会しなくても定期コースだけやめられますよ♪
次は、解約の具体的な方法を紹介します。
Dr.つるかめキッチンの解約方法は2つ
Dr.つるかめキッチンの解約方法は、以下の2つです。
- 電話で解約する方法
- マイページから解約する方法
電話で解約する方法
電話での解約手順はこちら↓です。
お客様センターの情報はこちら↓です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-666-637 |
| 受付時間 | 平日9:00〜17:00 |
1. お客様センター（0120-666-637）に電話
電話をかける前に、注文番号や登録した名前・電話番号を手元に用意しておくとスムーズです。
2. 「定期コースを解約したい」と伝える
オペレーターに手続きの内容を伝えてください。
3. 解約完了
手続き完了後、案内があります。
事前準備をしておくと話がスムーズですね♪
マイページから解約する方法
マイページから解約する手順はこちら↓です。
1. マイページのログインページへアクセス
Dr.つるかめキッチンのマイアカウントログインページはこちら↓からアクセスできます。
出典：Dr.つるかめキッチン（https://cart.tsurukame-kitchen.com/） ※画像は執筆時のものです。最新版と異なる場合があります。
2. メールアドレスとパスワードを入力してログイン
登録しているメールアドレスとパスワードを入力し、【ログイン】を選択します。
3. 【定期便の変更に関するお問い合わせ】から解約を申請
マイページのご利用メニューにある【定期便の変更に関するお問い合わせ】を選択し、お問い合わせ内容に「定期コースの解約」を入力して送信します。
出典：Dr.つるかめキッチン（https://cart.tsurukame-kitchen.com/）
送信後にすぐ解約が完了するわけではありません。スタッフが内容を確認したうえで手続きを進めるため、完了の連絡（メールなど）が届くまで少し時間がかかる場合があります。
送信後は手続き完了の連絡を待ちましょう♪
同じフォームから、一時休止や退会の申請もできます。
次は、解約の締め切りと注意点を紹介します。
Dr.つるかめキッチンの解約締め切りと注意点
以下の2点について確認してください。
- 解約の締め切り
- 返品・交換について
解約の締め切りは、お届け予定日の6日前までです。締め切りを過ぎてしまった場合、次回のお届け分は発送されたうえで、翌回から解約となります。
締め切り日はお早めにチェックしましょう♪
Dr.つるかめキッチンの商品は食品のため、お客様都合による返品・交換は原則として対応していません。商品開封時に破損などがあった場合は、お客様センター（0120-666-637）へ連絡すると対応してもらえます。
破損時は連絡すれば対応してもらえて安心ですね♪
定期コースのメリットを改めて確認したい方は、具体的に別記事で紹介していますのでお役立てください。
Dr.つるかめキッチンの解約に関するよくある質問
以下の5点についてお答えします。
- 解約に費用はかかりますか？
- 解約後に再度注文できますか？
- 一時休止と解約はどちらを選ぶとよいですか？
- スキップだけしたい場合はどうしますか？
- マイページから送信すればすぐに解約できますか？
解約に費用はかかりますか？
解約に費用はかかりません。電話（0120-666-637）はフリーダイヤルのため通話料は無料です。マイページから手続きする場合も費用は一切かかりません。
費用は一切かからないので安心してくださいね♪
解約後に再度注文できますか？
会員情報を残す解約であれば、再度注文したくなったときも住所などの再入力なしで注文を再開できます。退会してしまうと登録からやり直しになるため、まずは解約にとどめておくことをおすすめします。
退会しなければいつでも再注文できますよ♪
一時休止と解約はどちらを選ぶとよいですか？
一時的に受け取りを止めたい場合は「一時休止」がおすすめです。再開の見込みがなく完全にやめたい場合は「解約」を選んでください。どちらも会員情報は残るため、後日また利用しやすくなります。
迷う場合はまず一時休止から検討しましょう♪
スキップだけしたい場合はどうしますか？
1回分だけ受け取りを飛ばしたい場合も、マイページの【定期便の変更に関するお問い合わせ】から申請できます。長期の休止を希望する場合は一時休止、1回だけの場合はスキップと、目的に合わせた内容を入力してください。
1回だけ飛ばしたいときも相談できますね♪
マイページから送信すればすぐに解約できますか？
マイページからの送信は「解約の申請」にあたり、送信してすぐに完了するわけではありません。スタッフが内容を確認したうえで解約処理を進めるため、手続き完了の連絡が届くまで少し時間がかかる場合があります。締め切り間際の解約を希望する方は、電話での連絡が確実です。
急いでいる場合は電話のほうが確実ですよ♪
【まとめ】Dr.つるかめキッチンの解約方法をくわしく解説
これまでの内容のまとめです。
- 解約は電話（0120-666-637・平日9:00〜17:00）またはマイページの問い合わせフォームで手続きできます。
- 解約の締め切りはお届け予定日の6日前までです。
- マイページからの解約はスタッフ確認後の処理となり、送信してすぐには完了しません。
- 商品は食品のため返品・交換は原則不可ですが、破損時はお客様センターで対応してもらえます。
- 退会しなくても、定期コースだけを解約できます。
以上が、Dr.つるかめキッチンの解約方法をくわしく解説でした。
Dr.つるかめキッチンをこれから試してみたい方は、コースの選び方から確認できます。
・解約は電話またはマイページで手続き可能 ・締め切りはお届け予定日の6日前まで ・退会しなくても定期コースだけやめられます
Dr.つるかめキッチン公式サイトはこちら↓から確認できますのでお役立てください。
この記事が皆様のお役に立てるように、これからも投稿をすすめていきます。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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