【2026年最新】スマホが苦手でも注文できる食材宅配は？電話・注文書で頼めるサービスを比較

食材宅配サービスの多くは、スマホやパソコンからのネット注文が中心です。一方で、電話や紙の注文書で頼めるサービスもあります。

「スマホの操作が苦手で、ネット注文は不安…」「離れて暮らす親でも、電話で頼める宅配はある？」

そんな悩みを解決します。

この記事は次のことに役立てます。

• 電話・注文書で頼める食材宅配サービスがわかります
• サービスごとの電話番号と注文の締め切りがわかります
• 離れて暮らす親の分を家族が代わりに頼む方法がわかります

結論としては、

・電話と注文書の両方で頼めるのは、パルシステム・おうちコープ・コープデリ・ヨシケイです ・お弁当やおかずを電話で頼むなら、ワタミの宅食・ワタミの宅食ダイレクト・Dr.つるかめキッチンです ・ワタミの宅食ダイレクトとDr.つるかめキッチンは、家族が注文して親の家へ届けられます

この記事を読んで、ご家庭に合った注文方法のサービス選びにお役立てください。

【この記事の要約】 スマホが苦手な方には、電話と注文書の両方で頼める生協（パルシステム・おうちコープ・コープデリ）とヨシケイが向いています。注文の手順はパルシステムの注文方法のように、各社の記事で詳しく解説しています。 結論としては、電話の受付時間・注文書の渡し方・締め切りの3点を比べて選ぶのがポイントです。

お試しで注文の流れを確かめたい方は、各社のお試しサービスをまとめた記事もお役立てください。

》食材宅配のお試しサービス徹底比較！ブランド別の内容・料金まとめ

電話・注文書で頼める食材宅配の早見表

電話や注文書で頼めるかどうかを、サービスごとにまとめました。

サービス	電話・注文書	詳しい記事
パルシステム	電話○・注文用紙○	注文方法
おうちコープ	電話○・注文書○	注文方法
コープデリ	電話○・注文書○	サービス紹介
ヨシケイ	電話○・注文書○	注文方法
ワタミの宅食	電話○・注文書×	注文方法
Dr.つるかめキッチン	電話○・注文書×	注文方法
ワタミの宅食ダイレクト	電話○・注文書×	サービス紹介

※2026年10月時点の各社公式サイトの案内をもとにしています。

ご家庭のタイプ別に選ぶなら、こちら↓を目安にしてください。

こんな方に	おすすめのサービス
紙の注文書に慣れている方	パルシステム・おうちコープ・コープデリ・ヨシケイ
夜や土曜にも電話で頼みたい方	パルシステム（自動音声の電話注文）
毎日のお弁当を電話で頼みたい方	ワタミの宅食
冷凍のおかずを電話で頼みたい方	ワタミの宅食ダイレクト
塩分や糖質に配慮した冷凍弁当がほしい方	Dr.つるかめキッチン

次は、注文方法を選ぶときのポイントを紹介します。

スマホが苦手な方が見るべき3つのポイント

電話や注文書で頼めるサービスでも、使い勝手はサービスごとに違います。

以下の3点について解説します。

• 電話の受付時間
• 注文書の渡し方
• 注文の締め切り

電話の受付時間を確かめる

オペレーターにつながる時間は、サービスごとに決まっています。平日の昼だけのサービスもあるため、電話をかけやすい時間帯に合うか確かめてください。

パルシステムのように、自動音声なら夜でも注文できるサービスもあります。

注文書の渡し方を確かめる

生協とヨシケイは、商品を届けに来た担当者に注文書を渡します。外出せずに注文できるため、足腰に不安がある方も安心です。

注文の締め切りを確かめる

注文方法によって、締め切りが違うサービスもあります。たとえばおうちコープは、注文書が配達日、電話が配達日の翌日14時までです。

締め切りを過ぎると翌週分の注文になるため、カレンダーに書いておくと安心です。

次は、電話と注文書の両方で頼めるサービスを紹介します。

電話と注文書の両方で頼める食材宅配

電話と注文書の両方に対応しているのは、生協の3社とヨシケイです。

以下の4社について解説します。

• パルシステム
• おうちコープ
• コープデリ
• ヨシケイ

パルシステム：自動音声とオペレーターの2つの電話窓口

パルシステムは、注文サイト・アプリ・注文用紙・電話の4つで注文できます。

電話の窓口は2つあります。

窓口	電話番号・受付時間
自動電話注文ダイヤル	0120-679-345（無料）。深夜3時〜6時はつながりません
注文センター（オペレーター）	0120-086-379（無料）。月〜金曜9時〜21時・土曜9時〜12時

※携帯電話からオペレーターにかける場合は0570-086-379（有料）です。

注文用紙は配達当日、配達担当に渡します。電話注文の締め切りは配達日の翌日12時です。

パルシステムの注文方法は、別記事で詳しく紹介していますのでお役立てください。

》パルシステムの注文方法は4つ！締め切り・アプリ・注文用紙・電話の使い方

おうちコープ：電話注文センターと注文書で頼める

おうちコープは、ポッケアプリ・eふれんず・注文書・電話の4つで注文できます。

注文方法	締め切り・受付
注文書	商品のお届け時に配送担当者へ渡す
電話注文センター	0120-456-654。注文書提出日の翌日14時まで

※電話の受付は、注文書提出日の当日16時〜21時30分（月〜金）と翌日8時30分〜14時（火〜土）です。

おうちコープの注文方法は、別記事で手順を解説しています。

》おうちコープの注文方法は4つ！締め切り・ポッケアプリ・eふれんず・注文書・電話の使い方

コープデリ：地域の生協の窓口に電話する

コープデリは、インターネット・アプリ・電話・自動音声の電話注文・紙の注文書（OCR注文書）で注文できます。

電話注文の番号は、利用している地域の生協ごとに違います。コープデリ公式サイトの「よくある質問」で、利用中の生協を選ぶと番号を確かめられます。

※コープデリ公式FAQ「電話で注文することはできますか？」の案内です（2026年10月時点）。

コープデリのサービス全体は、別記事で紹介しています。

》コープデリとは？料金・配送エリア・特徴をわかりやすく解説

ヨシケイ：担当スタッフに注文書を渡せる

ヨシケイは、注文書・WEB・アプリ・電話・FAX・自動継続注文の6種類で注文できます。

注文書は、メニューブックと一緒に担当スタッフが届けてくれます。書いた注文書は担当スタッフへ渡すだけです。

※ヨシケイ岐阜の公式サイトの注文方法をもとにしています。地域のヨシケイによって注文方法が異なる場合があります。

ヨシケイの注文書の書き方は、記入例つきで別記事にまとめていますのでお役立てください。

》ヨシケイの注文方法6種類！注文書（お申込書）の書き方を記入例で解説

4社の中で、加入前に注文の流れを試せるのがパルシステムの「おためし宅配」です。

・注文サイト・アプリ・注文用紙・電話の4つから選べます ・3回分の配送料が無料で注文の流れを試せます ・1都11県で利用できます

→　生協の宅配パルシステム【おためし宅配】

次は、電話で頼める宅配弁当を紹介します。

電話で注文できる宅配弁当サービス

お弁当やおかずの宅配サービスにも、電話で注文できるものがあります。

以下の3社について解説します。

• ワタミの宅食
• ワタミの宅食ダイレクト
• Dr.つるかめキッチン

ワタミの宅食：ネット会員登録なしで電話注文できる

ワタミの宅食は、日替わりのお弁当やおかずを届けるサービスです。電話注文なら、ネット会員の登録は不要です。

• 電話番号：0120-321-510（商品・注文の受付センター）
• 受付時間：午前9時〜午後6時

※ワタミの宅食公式サイト「よくあるご質問」の案内です（2026年10月時点）。

ワタミの宅食の注文方法は、別記事で画像つきで解説しています。

》ワタミの宅食の注文方法【画像付きで解説】

ワタミの宅食ダイレクト：冷凍のおかずを電話でも頼める

ワタミの宅食ダイレクトは、冷凍のおかずを冷凍宅配便で届けるサービスです。公式サイトのほか、電話でも注文できます。

• 電話番号：0120-934-751（お客さまセンター）
• 受付時間：午前9時〜午後6時

※ワタミの宅食ダイレクト公式サイトの案内です（2026年10月時点）。ワタミの宅食（冷蔵）とは電話番号も会員登録も別です。

ワタミの宅食ダイレクトの料金やメニューは、別記事でまとめています。

》ワタミの宅食ダイレクトの全貌！料金・メニュー・注文方法からお得なキャンペーンまで

》ワタミの宅食ダイレクト公式サイトをみてみる

Dr.つるかめキッチン：カスタマーセンターで注文と相談ができる

Dr.つるかめキッチンは、医師と管理栄養士が監修した冷凍弁当の宅配サービスです。インターネットの操作が不安な方は、電話でも注文できます。

• 電話番号：0120-666-637（カスタマーセンター）
• 受付時間：平日9時〜17時

電話では資料請求も受け付けています。コース選びに迷ったときも、電話で相談してから注文できます。

Dr.つるかめキッチンの注文方法は、別記事で詳しく紹介しています。

》Dr.つるかめキッチンの注文方法を解説！定期コースと都度購入の申し込み手順

》Dr.つるかめキッチン公式サイトをみてみる

次は、離れて暮らす親の分を家族が頼む方法を紹介します。

離れて暮らす親の分は家族が注文できる

親御さんが電話での注文も難しい場合は、家族が代わりに注文する方法があります。

ワタミの宅食ダイレクトは、注文する方と届け先を別の住所にできます。支払いも注文する方のクレジットカード等で済むため、受け取る親御さんの操作は不要です。

たとえば、次のような分担で考えてみましょう。

• 子世代：スマホで注文と支払いをする
• 親世代：届いた冷凍のお惣菜を受け取って温める

Dr.つるかめキッチンも、支払う方とお届け先を別々に指定できます。親御さんの家へ届けるときの注文方法は、別記事で解説していますのでお役立てください。

》Dr.つるかめキッチンの注文方法を解説！定期コースと都度購入の申し込み手順

高齢の親向けのサービス選びは、別記事でも4社を比べています。

》高齢者向け宅配弁当サービスの選び方！料金・介護食対応で4社を比較

次は、電話・注文書での注文に関するよくある質問を紹介します。

電話・注文書の注文に関するよくある質問

電話や注文書での注文について、よくある質問を5点まとめました。

電話注文にネット会員登録は必要ですか？

ワタミの宅食は、電話注文ならネット会員の登録は不要です。パルシステムの電話注文では、組合員番号と注文番号を用意してください。

注文書はどうやって渡しますか？

パルシステム・おうちコープ・ヨシケイは、商品を届けに来た担当者に渡します。おうちコープは、不在のときは約束の場所に置いて提出できます。

ネット注文と電話注文を両方使えますか？

使えますが、同じ商品を注文すると重なる場合があります。パルシステムでは、ネットで注文した商品を電話で注文し直すと「追加分」として届きます。

自動音声の電話注文とは何ですか？

電話のプッシュボタンで、商品の注文番号を入力する方法です。パルシステムの自動電話注文ダイヤル（0120-679-345）は、深夜3時〜6時以外ならいつでも使えます。

家族が代わりに注文できますか？

ワタミの宅食ダイレクトとDr.つるかめキッチンは、注文する方と届け先を別にできます。高齢の親向けのサービスは、各社の高齢者向けの記事も参考にしてください。

》パルシステムは高齢者におすすめ？シルバー特典・見守り・介護食を解説

ご家庭のタイプ別の目安を、もう一度まとめます。

こんな方に	おすすめのサービス
紙の注文書に慣れている方	パルシステム・おうちコープ・コープデリ・ヨシケイ
夜や土曜にも電話で頼みたい方	パルシステム（自動音声の電話注文）
毎日のお弁当を電話で頼みたい方	ワタミの宅食
冷凍のおかずを電話で頼みたい方	ワタミの宅食ダイレクト
塩分や糖質に配慮した冷凍弁当がほしい方	Dr.つるかめキッチン

【まとめ】スマホが苦手でも注文できる食材宅配は？電話・注文書で頼めるサービスを比較

これまでの内容のまとめです。

・電話と注文書の両方で頼めるのは、パルシステム・おうちコープ・コープデリ・ヨシケイの4社です ・パルシステムは自動音声（0120-679-345）なら深夜3時〜6時以外いつでも注文できます ・ワタミの宅食（0120-321-510）は、電話注文ならネット会員登録が不要です ・ワタミの宅食ダイレクト（0120-934-751）とDr.つるかめキッチン（0120-666-637）も電話で注文できます ・ワタミの宅食ダイレクトとDr.つるかめキッチンは、家族が注文して親の家へ届けられます

以上がスマホが苦手でも注文できる食材宅配の比較でした。

夕食の食材を担当スタッフに注文書で頼みたい方には、ヨシケイがおすすめです。

・注文書・電話・WEBなど6種類から選べます ・全国47都道府県で配達しています ・メニューブックと注文書を担当スタッフが届けてくれます

→　ヨシケイ公式サイトをみてみる

この記事が皆様のお役に立てるように、これからも投稿をすすめていきます。 最後まで読んで頂きありがとうございました。