【2026年最新】まごころケア食の解約・一時停止方法を解説！お得便の停止手順と問い合わせ先

まごころケア食は、管理栄養士監修の制限食を届ける冷凍宅配食サービスです。「まごころお得便」という定期購入の仕組みがあり、生活状況の変化に合わせて停止・解約をしたくなる場面があります。

「お得便を止めたいけど、どこから手続きすればいいの・・・」

そんな悩みを解決します。

この記事は次のことに役立てます。

• お得便（定期購入）の一時停止・解約の手順がわかります
• まとめ買い8回分セットの停止方法がわかります
• 会員退会や問い合わせ先の情報がわかります

結論としては、

・お得便の停止はマイページから5ステップ・ネット完結でできます ・受付期限は次回お届け日の6日前16時までです ・退会しなくても、お得便の停止だけで手続きが完了します

この記事を読んで、まごころケア食をスムーズに止める手続きのお役に立てください。

》まごころケア食とは？メニュー・料金・特徴をわかりやすく解説

【この記事の要約】 まごころケア食のお得便を止めたい方は、マイページの「定期注文情報変更」から次回お届け日の6日前16時までに手続きすれば止められます。会員登録が残るため、再開したくなったときも改めての登録は不要です。 結論としては、停止手続きはネット完結・電話不要・費用ゼロの3点が押さえておくべきポイントです。

まごころケア食の「解約」「一時停止」「退会」の違い

まごころケア食には、似ている3つの手続き「お得便の停止（解約）」「一時的なお届け停止」「会員退会」があります。

意味の違いを正しく把握すると、手続きで迷わずに進められます。

手続き	内容
お得便の停止（解約）	定期購入の注文自体を終了すること
まとめ買い8回分の停止	8回分のお届け完了後に定期をやめること
会員退会	会員登録そのものを削除すること

「もうお得便はいらない」と感じているだけなら、定期購入の停止で対応できます。会員登録はそのまま残しておくと、再度注文したくなったときに手続きの手間がかかりません。

次は、お得便を停止する具体的な方法を紹介します。

お得便（定期購入）を一時停止・解約する方法

以下の2点について解説します。

• マイページで停止する5つの手順
• 停止の受付期限と注意点

マイページで停止する5つの手順

お得便の停止は、マイページからネット完結で手続きできます。

1. まごころケア食公式サイトのマイページにログイン

会員登録時のメールアドレス・パスワードでログインします。

2. 「定期注文情報変更」ページにアクセス

マイページ内の「定期注文情報変更」を開きます。

3. 停止したい商品を選択

複数のコースを利用している場合は、対象の商品を選びます。

4. 「お届け日変更」を選択

該当商品の「お届け日変更」画面に進みます。

5. 「定期停止」を押して完了

「定期停止」ボタンを押すと手続きが完了します。

停止の受付期限と注意点

受付期限は、次回お届け日の6日前16時までです。期限を過ぎると、次回のお届け分は停止できません。

初回注文分は、ネット上での変更ができません。初回分を止めたい場合は、下記の問い合わせ窓口へ連絡してください。

次は、まとめ買い8回分セットの停止方法を紹介します。

まとめ買い8回分セットを停止する方法

まとめ買い8回分セットは、8回分の商品を指定した配送タイミングで届ける仕組みです。通常のお得便とは停止のタイミングが異なります。

• 8回分のお届けが完了した後、次の1回目お届け日の6日前16時までにマイページで停止申込が必要です
• お届け期間中に停止を申し込んだ場合も、8回分のお届け完了後の停止になります
• お届け完了後の停止となるため、代金の返金はありません

次は、会員登録を削除する「退会」について紹介します。

まごころケア食の会員登録の退会について

退会とは、会員登録そのものを削除する手続きです。利用規約では「会員本人が退会手続きを行う」とされていますが、具体的な操作画面の案内は公式サイト上に明記されていません。

退会すると、マイページへのログインや注文履歴の確認ができなくなります。お得便の停止だけであれば会員登録は残せるため、退会が本当に必要かを事前に確認しておきましょう。

退会の手続きに迷う場合は、下記の問い合わせ窓口へ連絡してください。

次は、返品・返金についての規定を紹介します。

まごころケア食の返品・返金についての規定

まごころケア食は食品のため、顧客都合による返品・交換は原則受け付けていません。

一方で、次のような場合は対応してもらえます。

• 商品開封時に破損があった場合：不良交換に対応（返品送料は会社負担）
• 注文内容と異なる商品が届いた場合・配送中の破損：在庫があれば良品と交換、なければ返金（振込手数料は会社負担）
• いずれも、商品到着後7日以内にメールまたは電話で連絡し、着払いで返送する必要があります

次は、問い合わせ先の一覧を紹介します。

まごころケア食の問い合わせ先一覧

手続きに迷ったときや、初回注文分の変更をしたいときは、次の窓口に連絡してください。

項目	内容
電話番号	03-6747-5081
受付時間	月〜金（祝日を除く）10:00〜12:00／13:00〜17:00
メール	magokorocare-support@magokoro-uketsuke.jp
運営会社	株式会社シルバーライフ（東京都新宿区）

※お得便の通常の停止手続き自体は、電話をしなくてもマイページで完結します。

まごころケア食全体の料金・メニューを改めて確認したい方は、具体的に別記事で紹介していますのでお役立てください。

》まごころケア食の料金はいくら？楽天市場価格とおトクな購入方法を徹底解説

停止を機にほかのサービスと比較したい方は、比較記事もお役立てください。

》まごころケア食とDr.つるかめキッチンを比較

次は、よくある質問を紹介します。

まごころケア食の解約に関するよくある質問

以下の5点についてお答えします。

• お得便の停止に費用はかかりますか？
• 電話をしなくても停止できますか？
• 一時停止と停止（解約）はどう違いますか？
• 退会すると再度注文できますか？
• 楽天市場で購入した場合も同じ手続きですか？

お得便の停止に費用はかかりますか？

停止に費用はかかりません。マイページからの手続きは無料で、電話で問い合わせる場合の通話料以外の費用はかかりません。

電話をしなくても停止できますか？

はい、通常のお得便の停止はマイページからネット完結で手続きできます。電話が必要になるのは、初回注文分の変更や退会など一部の手続きに限られます。

一時停止と停止（解約）はどう違いますか？

まごころケア食の公式ページでは、お得便をやめる手続きを「停止」または「解約」と表現しており、両者は同じ意味で使われています。まとめ買い8回分セットの場合のみ、8回分のお届け完了後に停止する条件になっています。

退会すると再度注文できますか？

退会すると会員登録が削除されるため、再度注文する際は新規登録からやり直す必要があります。お得便の停止だけにとどめておけば、会員登録を残したまま再注文できます。

楽天市場で購入した場合も同じ手続きですか？

いいえ、楽天市場経由で購入した場合は、楽天市場のマイページ・注文履歴からの手続きになります。本記事の手順は、まごころケア食の公式サイトで会員登録した場合の手続きです。

【まとめ】まごころケア食の解約・一時停止方法

これまでの内容のまとめです。

• お得便の停止は、マイページの「定期注文情報変更」から5ステップ・ネット完結で手続きできます。
• 受付期限は次回お届け日の6日前16時までです（初回注文分はネット不可）。
• まとめ買い8回分セットは、8回分のお届け完了後に停止申込が必要で、途中申込は返金なしです。
• 会員退会は具体的な操作案内が公開されておらず、問い合わせ窓口（03-6747-5081）への相談が確実です。
• 楽天市場経由の購入は、楽天市場側のマイページからの手続きになります。

以上がまごころケア食の解約・一時停止方法でした。

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この記事が皆様のお役に立てるように、これからも投稿をすすめていきます。 最後まで読んで頂きありがとうございました。